Retourneren

Je bedenktijd

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt heb je 14 dagen om te beslissen of je hem houdt. Je hoeft geen reden op te geven.

Stap 1: meld je retour aan

Mail binnen die 14 dagen naar info@berrydealz.com met je ordernummer en welke artikelen je terugstuurt. Je krijgt van ons een bevestiging met het retouradres.

We reageren op werkdagen binnen 24 uur.

Stap 2: pak het netjes in

Stuur de artikelen ongebruikt terug, met alle labels er nog aan en in de verpakking waarin je ze ontving. Doos, dustbag en andere accessoires die erbij zaten gaan mee.

Is een artikel duidelijk gebruikt of beschadigd, dan mogen we een deel van het bedrag inhouden.

Stap 3: verstuur binnen 14 dagen

Stuur het pakket binnen 14 dagen na je aanmelding terug. Bewaar je verzendbewijs tot je de terugbetaling hebt ontvangen.

De retourkosten zijn voor jou, tenzij we vooraf iets anders met je hebben afgesproken of het artikel een gebrek had.

Stap 4: je geld terug

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen enkele werkdagen terug op de rekening waarmee je betaalde.

Stuur je een hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten terug die je bij het bestellen betaalde.

Bij de 1+1 actie

Heb je twee artikelen gekocht waarvan er één gratis was, en stuur je er één terug, dan vervalt de korting op dat paar. Je krijgt terug wat je voor het paar betaalde min de normale prijs van het artikel dat je houdt.

Stuur je allebei de artikelen terug, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Vragen

Kom je er niet uit? Mail naar info@berrydealz.com, we denken met je mee.